中國銀行攜手會博通！整合營銷檔案，高效賦能銀行業務協作
對于銀行來說，有多少工作，需要用文檔資料來進行工作協同？又有多少消息，需要進行流程化的傳達才能保證工作順暢與高效？
據相關調查顯示，光是銀行信用卡中心，所牽涉的職位和協作需求，就非常的多且復雜，這其中涉及制定管理成效、執行政策制度的管理人員、渠道拓展類人員、理財產品開發人員、移動產品開發人員、網絡維護、技術服務人員等等，統籌管理好復雜的架構和業務體系，是推動銀行有序、高效運營的關鍵。
中國銀行是1912年成立的老牌金融企業，業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行、基金、保險、航空租賃等，是中國國際化和多元化程度最高的，機構遍及中國內地及61個國家和地區。旗下有中銀國際、中銀投資、中銀基金、中銀保險、中銀香港等金融機構。如何解決多組織協同，多資源流通成為會博通與中國銀行合作的重點。
經過多次交流探討，會博通基于中國銀行內部對信用卡營銷及管理需求，為其量身定制了一套結合信用卡營銷管理、內部辦公管理、檔案管理以及知識庫等綜合辦公管理系統。系統功能涵蓋了電話營銷（定制結合呼叫中心系統、定制需求CRM）、征信、收表、審核、營銷禮品等管理。
1．以統一資料平臺，推進銀行服務多元化、標準化
中國銀行在全國乃至世界擁有許多網點，在此基礎上，他們針對細分市場陸續推出了許多新的產品，以多元化的營銷服務模式推動業務拓展。然而在這過程當中，營銷用語、行為規范、規章制度如何快速推行和統一，成了亟需解決的問題。
會博通針對這一營銷需求，為中國銀行搭建了一套精細的文書、檔案管理框架。既包括審計檔案、信訪檔案、法律事務檔案等與銀行管理經營活動密切相關的檔案，也包括信貸檔案、中間業務檔案、業務客戶檔案等與客戶密切相關的檔案。所有的檔案系統都被存儲在云端供平臺所有用戶使用，實時地推動了銀行服務的統一化與標準化，為銀行細分市場多元化服務提供平臺基礎。
2.以全方位的安全管控體系，確保銀行檔案利用安全
《金融企業業務檔案管理規定》明確指出，金融企業應當按有關要求做好電子業務檔案的存儲和安全管理，保證電子業務檔案的真實、完整、安全和可用，并對重要業務檔案進行異質、異地備份，確保業務檔案安全。中國銀行非常注重內部資料與信息的利用安全。
在檔案的利用上，會博通為中國銀行配置了全方位的安全管控體系。包括SSL網絡加密傳輸、數字 、電子印章、USBKey加密鎖、強密碼登錄控制等安全策略、防擴散水印加密等安全體系。此外，所有用戶在系統上的操作行為都會被記錄在系統中，即時是企業內部用戶，也無法將資料外泄。
3．以線上流程審批機制，高效助力銀行營銷業務協同
中國銀行擁有許多的下屬機構、客戶、業務合作伙伴，這雖然說是優勢，但同時也為檔案資料的審批帶來了很大的不便。需要跨部門傳遞、審核的事項，往往流程比較長，效率也不高。
為了確保銀行檔案利用效率，會博通檔案管理平臺在檔案資料齊全，檔案管理安全兩個重磅級功能的基礎上，為打通了流程化的檔案審批機制，實現銀行檔案收、存、管、用的全生命周期管理。現在，在檔案的應用上，中銀檔案管理系統用戶，只需要在系統平臺上搜索相應檔案便可一鍵添加審批流程走線上審批手續。流程當中的所用到的審批表單模板，由會博通提供，也可由中銀根據需要靈活設置調整。
2021年6月，《銀行家》公布2021年全球銀行1000強，中國銀行排名第4位。未來中國銀行將繼續踐行“卓越服務、穩健創造、開放包容、協同共贏”的價值觀，激發活力，敏捷反應，朝著建設一流現代銀行集團的步伐邁進。以先進產品與優質企業同行，會博通也將持續升級、豐富檔案管理應用，為中國銀行的發展壯大添勢賦能。
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